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高铁乘务服务礼仪
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前言

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2025-03-25 02:33:44
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  • 全国高速铁路客运乘务专业规划教材编委会
  • 前言
  • 目录
  • 第一章　高铁乘务服务礼仪概述
  • 第二章　个人形象礼仪
  • 第三章　日常交往礼仪
  • 第四章　日常接待礼仪
  • 第五章　车站服务礼仪
  • 第六章　列车乘务服务礼仪
  • 第七章　高铁服务民俗礼仪和涉外礼仪
  • 参考文献
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