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极简谈判术——突破常规思维的7个关键 - 王咏
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第五章　避免谈判走入雷区

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2024-05-24 15:49:25
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  • 封面
  • 版权信息
  • 序
  • 第一章　做好谈判前期准备
    • 01　认识谈判对手：五种对手的应对策略
    • 02　梳理谈判筹码：让资源为你所用
    • 03　明确谈判三要素：决策者、目标和进度
  • 第二章　建立谈判开场秩序
    • 04　管理第一印象：迅速拉近双方的距离
    • 05　说好开场第一句：掌握开场话术模板
    • 06　适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动
    • 07　正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者
  • 第三章　掌握谈判攻守技巧
    • 08　说服力的秘密：大脑有三个指挥中心
    • 09　化解对方攻势：让步三原则和决策者策略
    • 10　找到对方软肋：捕捉“黑天鹅”信息
    • 11　促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略
    • 12　巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益
    • 13　解决利益冲突：避免陷入“零和博弈”
  • 第四章　推动谈判达成共识
    • 14　打破谈判僵局：运用两种实用救场术
    • 15　保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实
    • 16　设定替代方案：定位谈判的底线
    • 17　促使对方做决策：确保谈判取得成果
  • 第五章　避免谈判走入雷区
    • 18　确保对方履行承诺：提高违约成本
    • 19　化解双方对抗关系：买卖不成仁义在
  • 第六章　说服协作对象
    • 20　有效阐述观点：说服老板支持你的想法
    • 21　克服权力距离：说服上级改变不合理决策
    • 22　角色换位思考：说服同事协助自己的工作
    • 23　找到客观标准：有理有据应对客户投诉
    • 24　打动意见领袖：说服群体通过你的提案
    • 25　避免责任风险：应对公共事务的“刻板规则”
  • 第七章　重建家庭亲密关系
    • 26　避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架
    • 27　构建平等沟通：说服父母接受自己的建议
    • 28　设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突
    • 29　兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子
    • 30　采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作
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