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趣谈心理效应及其生活应用
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高难度谈话
道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你 -
咖啡原来是这样的啊
在自己开店之前，我一直很憧憬咖啡馆的生活，因为觉得很浪漫。我向往咖啡的 一切文化，以为咖啡是一种高贵的饮品，有情趣的人才会欣赏。 弹指一挥间，整整6年过去了。 在这6年间，我见识了诸多高尚或者卑劣的合作者、众位老谋深算或者初出茅庐的 商人、形形色色浪漫或者实际的客人，我经历了达成合作的欣喜、追讨尾款的痛苦、 被客人赞美认同的兴奋、交不上房租的焦虑…… 我发现