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  • 高难度谈话

    道歉;客户迟疑不定;供货商百般刁难;突发的公共关系危机;想让别人帮忙,却难以启齿此刻的谈话是如此艰难,但总会在你毫无准备时不期而至,是面对还是逃避?是的,除了面对,我们别无选择。哈佛谈判项目组历经15年潜心研究,数千次的专业咨询,锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即“高难度谈话”的哈佛谈话术。在这本荣登《纽约时报》排行榜的经典畅销书中,你
  • 咖啡原来是这样的啊

    在自己开店之前,我一直很憧憬咖啡馆的生活,因为觉得很浪漫。我向往咖啡的 一切文化,以为咖啡是一种高贵的饮品,有情趣的人才会欣赏。 弹指一挥间,整整6年过去了。 在这6年间,我见识了诸多高尚或者卑劣的合作者、众位老谋深算或者初出茅庐的 商人、形形色色浪漫或者实际的客人,我经历了达成合作的欣喜、追讨尾款的痛苦、 被客人赞美认同的兴奋、交不上房租的焦虑…… 我发现