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企业价值链管理：制造型企业如何创造期望的效率、质量、成本与价值
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点子交换：达成期望成果的超级工作法
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![[如何改变员工行为：沃顿商学院的高效变革管理课]格雷戈里](/uploads/projects/5a9cd4e042d5e27bad47107c190d2905/cover.jpeg)
[如何改变员工行为：沃顿商学院的高效变革管理课]格雷戈里
《如何改变员工行为》告诉我们要实现成功变革，就要时刻牢记以下两条原则：关注你所期望的员... -
模特是怎样炼成的
本书由一位在业内浸淫数十年的模特经纪人，兼摄影师，涵盖了模特行业的方方面面。本书描述了不同的模特类型，有些类型你可能听都没听说过；模特需要什么，以及如何影响他们；详细探讨了主流时尚和商业模特业、另类模特行业的类型，以及方兴未艾的互联网模特新领域；书中还用一个专门的章节谈论了儿童模特；不同类型的经纪公司，以及你对每个经纪公司应该有哪些期望；是要经纪公司呢，还是... -
大客户战略服务
如果你想要更好地服务大客户、留住大客户，必须先了解客户的期望值，从投诉出发，从解决客户埋怨到使客户满意，超越客户的期望值，并选取关键的指标建立满意的客户服务体系。本书所介绍的规范化的服务体系提供了实用的操作蓝本。 本书在大客户服务标准和大客户体系建立方面具有独到的见解，能够为大客户营销人员提供切实有效的帮助... -
变革
我们每个人都由个人经历而造就，这其中有老师的教诲、亲友的信任、逾越的困难，等等。此时此刻，在我写这几行字时，我回想起那些曾帮助我成长、给予我勇气、教导我为他人服务的人们。我很清楚他们对我的期望，我也知道自己绝不想辜负他们的决心。那些曾经陪伴过我，但今天已不在人世的人们，是否还认得出这个世界？它经历了如此翻天覆地的变化，有时甚至使我们不安。... -
简约至上-交互式设计四策略
追求简单易用是人类的本性，无论是互联网产品。还是移动应用。亦或其他交互式设计，简单易用始终都是赢得用户的关键。同时，简单易用的程度也与产品寿命的长短密切相关。在《简约至上:交互式设计四策略》中，作者Giles托20多年交互式设计的探索与实践。提出了合理删除、分层组织、适时隐藏和巧妙转移这四个达成简约至上的终极策略，讲述了为什么应该站在主流用户一边，以及如何从... -
高等院校经济管理类规划教材_创业学
书稿以创业学的精华内容为基础，分别讲述创业革命与创业管理的理论、创业潜能、创业流程、创业困境，适合一般程度的本科教学。同时，在每一章均有中国文化背景下的创业引例、课后案例以及扩展阅读材料，侧重学术前沿、本土文化背景和实务应用是本书的期望特色。...