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开启高质量沟通的第一分钟
开启高质量沟通的第1分钟（和领导汇报工作、跟同事讲解方案、回答棘手提问……沟通高手们都在用的表述框架，《财富》50强公司沟通顾问力作，Axiom商业图书、The Feathered Quill 商业图书 获奖作品）... -
![[改变心理学]杰弗里·科特勒](/uploads/projects/0113ccc6d8385d5df2359fab13384688/cover.jpeg)
[改变心理学]杰弗里·科特勒
有没有这么一个棘手的大问题，多年来都在困扰你，让你有挫败感，后来不知道怎么地，你战胜了它，彻底做出改变并成功坚持到了今天？你觉得这件事是怎么发生的？是什么让你变得不同了？... -
![[团队之美]Andrew Stellman](/uploads/projects/3deb36c7eb0a7a5c2e53bcfdcf4277c3/cover.jpeg)
[团队之美]Andrew Stellman
一个优秀的软件开发团队面临一个棘手的问题，在这样的团队中工作是一种什么情形呢？如何才能打造一个富有战斗力的团队？一组不能融洽相处的人也能够开发出好的软件吗？当项目关系重大、进度又很紧张的时候，团队领导如何让每个人都能符合既定的要求和日程安排？ 本书带你到幕后看一看软件工程历史上最引人关注的团队。通过最杰出的程序员、架构师、项目经理和思想领袖的一系列引人入胜的... -
灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题 - 小约瑟夫·巴达拉克（Joseph L.Badaracco）
灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题 -
赫拉克勒斯十二宗疑案
神秘的气氛弥漫英国。身份不明的怪客披着狮皮，穿梭于大街小巷、田野山林，模仿天神赫拉克勒斯的丰功伟绩犯下匪夷所思的罪行。仅凭双腿追逐疾驶的火车，控制吃人的猛兽，让人从几十米的高空坠落……一切似乎都与一条神秘的“龙”和一间遭到封禁的“中国房间”有关……这可能是欧文•伯恩斯所遇到的最棘手、最富有艺术性的犯罪了。他能揭开谜底吗？... -
客户服务救生包_如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验
客户服务救生包_如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验 -
意会时刻：用人文科学解决棘手的商业难题
意会时刻：用人文科学解决棘手的商业难题 -
改变心理学：世界正在狠狠惩罚不改变的人
有没有这么一个棘手的大问题，多年来都在困扰你，让你有挫败感，后来不知道怎么地，你战胜了它，彻底做出改变并成功坚持到了今天？你觉得这件事是怎么发生的？是什么让你变得不同了？...